Гарантия и возврат

Если вы обнаружили брак и хотите вернуть товар, действовать необходимо по следующей схеме:

свяжитесь по телефону, указанному
 в гарантийном талоне, с сервисным центром;

дождитесь специалиста, который либо устранит неисправность, либо выдаст акт о том, что товар не подлежит ремонту;

обратитесь к нам, а наш магазин по согласованию с вами заменит товар на новый или аналогичный
 с пересчетом стоимости.

Доставка возврата на склад Продавца осуществляется силами и за счет Покупателя, с приложением заявления о возврате, написанного в свободной форме, с указанием паспортных данных, приложением копии паспорта и товарного чека. Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней с момента подачи заявления на возврат.

Гарантия и сервис

Каждый товар, представленный на страницах нашего интернет-магазина, поставляется с гарантией от производителя. Документальным подтверждением тому служит гарантийный талон, который вы получите вместе с продукцией, в котором указаны адреса сервисных центров.

Компания HALTEN™ располагает авторизированными сервисными центрами с высококвалифицированным персоналом, который оказывает гарантийное и постгарантийное обслуживание проданной техники. Сервисные центры распложены во многих регионах Российской Федерации, что позволяет оперативно решать вопросы ремонта или замены оборудования.

Ремонт продукции в авторизированном сервисном центре осуществляется в строгом соответствии с требованиями производителя и использованием рекомендованного оборудования и запасных частей.

Сервисные центры осуществляют контроль качества ремонта продукции. Каждое оборудование после завершения всех видов работ проходит диагностику с использованием теста для подтверждения надлежащего уровня предоставленных услуг. Благодаря непрерывному контролю качества выполняемых работ мы имеем возможность предоставлять долгосрочные гарантии для нашей продукции.

Возврат

Возврат товара надлежащего качества возможен в течении 7 дней с даты, указанной в товарном чеке при соблюдении следующих условий:

• на товаре полностью отсутствуют какие-либо следы эксплуатации;
• сохранен товарный вид изделия;
• сохранен товарный чек;
• сохранен в первоначальном виде полный комплект поставки;
• сохранены в первоначальном виде абсолютно все бирки, пломбы, наклейки и элементы заводской упаковки.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки не компенсируются.

Если заказ был оплачен по безналичному расчёту, то получить денежные средства за возвращенный товар Вы сможете также только по безналичному расчёту: деньги возвращаются на расчетный счет или банковскую карту, с которых осуществлялся платеж.

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества

Обратите внимание!
Для осуществления замены вместе с бракованным товаром вы должны передать нам оригинал акта от авторизованного сервисного центра.

Покупатель имеет право обменять некачественный товар на качественный аналогичный, либо на иной другой с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо потребовать снижение цены и возврат данной суммы себе соразмерно неисправностям.